Tập đoàn Hoa Sao cung cấp khóa học nhằm đào tạo các kỹ năng cần thiết cho Dịch vụ Chăm sóc khách hàng trong Contact Center.
Khóa học bao gồm 6 chuyên đề:
1. Nhận thức tổng quan về chăm sóc khách hàng
2. Kỹ năng giao tiếp
3. Kỹ năng lắng nghe trong dịch vụ khách hàng
4. Giọng nói trong chăm sóc khách hàng
5. Chăm sóc khách hàng trên kênh số
6. Xử lý các tình huống trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
Tham Khảo chuyên mục khác:
– Kiến thức cuộc sống
– Kế toán
– Kiến thức công nghệ
Bài viết cùng chuyên mục
![[Aegisub] Hướng dẫn chèn Effect vào Sub](https://kienthuccuocsong.edu.vn/wp-content/uploads/2019/11/1574805938_maxresdefault-180x130.jpg)
![[HDDT VIETTEL] _HƯỚNG DẪN LẬP HÓA ĐƠN](https://kienthuccuocsong.edu.vn/wp-content/uploads/2020/01/1578384243_maxresdefault-180x130.jpg)
